DB6103∕T 60-2024 旅游景区马匹骑乘管理规范(宝鸡市)
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ID： |
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文件大小(MB)： |
0.24 |
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6 |
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文件格式： |
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日期： |
2024/9/3 |
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ICSICSICS,03.200,CCSCCSCCS,A12 6103,宝鸡市地方标准,DB 6103/T 60—2024,旅游景区马匹骑乘管理规范,2024 - 7 - 30发布,2024 - 8 - 30实施,宝鸡市市场监督管理局 发布,DB 6103/T 60—2024,I,目 次,前言 ...II,1 范围 .. 1,2 规范性引用文件 规范性引用文件 规范性引用文件 规范性引用文件 ...1,3 术语和定义 术语和定义 术语和定义 .. 1,4 经营管理 经营管理 经营管理 ...1,5 骑乘场所管理 骑乘场所管理 骑乘场所管理 骑乘场所管理 ..1,6 服务管理 服务管理 服务管理 ...2,7 安全管理 安全管理 安全管理 ...2,8 秩序管理 秩序管理 秩序管理 ...2,9 卫生管理 卫生管理 卫生管理 ...2,10 医疗与救助管理 医疗与救助管理 医疗与救助管理 医疗与救助管理 ..2,参考文献 参考文献 ...3,DB 6103/T 60—2024,II,前言,本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草,本文件由宝鸡市文化和旅游局提出并归口,本文件起草单位：陕西关山草原旅游发展有限责任公司、陇县关山草原旅游风景区管理委员会,本文件主要起草人：陈少锋、宋海林、梁卫东、吕碧锁、彭小辉、张金博、卢智超、段纳龙、李杰,本文件由陕西关山草原旅游发展有限责任公司负责解释,本文件首次发布,联系信息如下：,单 位：陕西关山草原旅游发展有限责任公司,电 话：0917-4589837,地 址：陕西省陇县天成镇关山村,邮 编：721204,DB 6103/T 60—2024,1,旅游景区马匹骑乘管理规范 旅游景区马匹骑乘管理规范 旅游景区马匹骑乘管理规范 旅游景区马匹骑乘管理规范 旅游景区马匹骑乘管理规范,1 范围,本文件规定了旅游景区马匹骑乘经营管理、骑乘场所管理、服务管理、安全管理、秩序管理、卫生管理和医疗与救助管理的要求,本文件适用于旅游景区内的马匹骑乘项目的管理,2 规范性引用文件,本文件没有规范性引用文件,3 术语和定义,下列术语和定义适用于本文件,3.1,马匹骑乘,在特定区域内，组织游客在既定路线骑乘马匹的体验活动,3.2,马匹经营者,旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 旅游景区内，受统一管理提供马匹和人力从事骑乘经营活动的员 ,4 经营管理,马匹经营者与景区签订经营合同，取得许可后，方可从事马匹骑乘经营活动。 4.1,马匹骑乘项目以旅游景区为单位，实行统一管理的备案管理制度，各项服务应明码标价。 4.2,马匹骑乘项目应接受当地旅游主管部门和景区管理部门的业务指导、监督、检查和管理。 4.3,5 骑乘场所管理,应为固定经营场所，包括接待设施、问询服务设施、公用设施、信息指示设施、骑乘区域路线等。 5.1,注： 骑乘场所通常设有售票处、进出口、休息处、物品保管处、卫生间、垃圾桶、安全服务须知牌、服务项目价目牌、停车场及马匹管理区,骑乘场所和骑乘线路应有整体规划，应符合当地林业、生态环保、卫生、安全、城市规划等部门5.2 的管理要求,骑乘线路长度不应小于1000m,骑乘场所面积不应小于0.5km2。 5.3,应在骑乘场所明显处悬挂各项规章制度，应设置各项服务须知、安全措施告示牌、价格牌。 5.4,DB 6103/T 60—2024,2,应设有专门的保洁人员，定期对骑乘场所进行清洁。 5.5,应建立骑乘场所从业人员个人档案，明确工作职责，设立奖惩制度。 5.6,6 服务管理,从业人员应统一着装，微笑服务，礼貌用语，文明上岗，遵纪守法。 6.1,从业人员应服从景区及骑乘场所统一管理，遵守各项管理制度。 6.2,从业人员应对骑乘人员进行初步筛查，包括年龄、身体状况、是否饮酒等，对不具备骑乘条件的6.3 人员应及时劝阻,骑乘马匹要经过专业驯化，专人牵拉。 6.4,骑乘前，从业人员应详细讲解骑乘动作要领，检查骑乘器具，讲述骑乘安全须知。 6.5,骑乘结束后，从业人员应保障骑乘人员安全下马，引导迅速撤离骑乘场地。 6.6,应设立投诉电话，公布投诉电话号码，对投诉及时处理。 6.7,7 安全管理,马匹经营者为骑乘安全的第一责任人，对马匹骑乘的安全负总责。 7.1,马匹经营者应遵守安全管理各项规定，保证马匹骑乘过程中的人员和财物等安全。 7.2,马匹经营者应执行“一人一马一票一保险”管理制度。当骑乘人员要求独立骑乘时，应签订安全7.3 告知书,骑乘过程中造成人身财产损伤，马匹经营者应按照相关规定妥善处……
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